Ny tillgänglighetslag träder i kraft 28 juni – vad innebär det för dig?
Den 28 juni 2025 trädde en ny svensk lag i kraft: lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, ofta kallad tillgänglighetslagen eller LPTT på svenska. På engelska kallas den för EAA, som står för European Accessibility Act. Lagen genomför EU:s tillgänglighetsdirektiv och innebär att många företag för första gången får lagstadgade krav på digital tillgänglighet.
Vi på ETU arbetar dagligen med digital tillgänglighet, och vi vet att många företag nu har frågor. Vad omfattas av lagen? Gäller den oss? Vad behöver vi göra?
Kort om lagen
Tillgänglighetslagen omfattar både produkter och tjänster som riktar sig till konsumenter. Det handlar bland annat om:
- Tjänster: e-handel, banktjänster, elektronisk kommunikation, passagerartransport, e-böcker och audiovisuell media (till exempel tv och strömningstjänster).
- Produkter: datormaskinvarusystem, betalningsterminaler, självbetjäningsterminaler, terminalutrustning för digital kommunikation och media, samt läsplattor.
Lagen innehåller krav på att gränssnitt och funktioner ska vara tillgängliga, att information ska ges på ett tillgängligt sätt och att stödtjänster ska fungera för alla. De som berörs är tillverkare, importörer, distributörer och tjänsteleverantörer.
Läs fördjupning om lagen om vissa produkter och tjänster på PTS webbplats
Undantag – men bara ibland
Det finns möjlighet till undantag om kraven innebär oproportionerligt stor börda eller ändrar tjänstens karaktär i grunden. Men detta kräver noggrann dokumentation, intern bedömning och anmälan till relevant tillsynsmyndighet.
Frågor och svar om tillgänglighetslagen, pts.se
Flera myndigheter delar på ansvaret
Post- och telestyrelsen (PTS) är marknadskontrollmyndighet och har även tillsyn över vissa tjänster, som e-handel, bank och elektronisk kommunikation. Andra myndigheter ansvarar för specifika områden, till exempel:
- Konsumentverket: passagerartransporters webbplatser och appar
- Mediemyndigheten: audiovisuella tjänster
- Myndigheten för tillgängliga medier: e-böcker
- Transportstyrelsen: reseinformation och självbetjäningsterminaler
Se alla tillsynsmyndigheter hos PTS
Vad betyder detta för dig?
Om du driver en e-handelstjänst, tillhandahåller digitala banklösningar eller utvecklar teknisk utrustning riktad till konsumenter – då omfattas du av lagen. Det är då hög tid att se över din digitala tillgänglighet.
Vi hjälper gärna till med:
- Kartläggning av tillgänglighetskrav enligt LPTT
- Granskning av din webbplats, e-handelsplattform eller app
- Praktiska förbättringsåtgärder för att uppfylla lagkraven
Kontakta oss så berättar vi mer!
Relaterade artiklar
Vill du fördjupa dig ytterligare i hur du skapar tillgängliga digitala tjänster? Här är några av våra populäraste artiklar inom ämnet:
Vad är digital tillgänglighet?
En introduktion till begreppet, med exempel på hur det påverkar människor i vardagen.
Så testar du själv om din webbplats är tillgänglig
Enkla tester du kan göra direkt för att få en första indikation på tillgängligheten.
Vad är det för skillnad mellan tillgänglighetsdirektivet (DOS-lagen) och den nya tillgänglighetslagen ( LPTT)?
Jämförelse mellan DOS-lagen och den nya tillgänglighetslagen.
Varför du som e-handlare ska satsa på digital tillgänglighet
Lönar det sig att satsa på tillgänglighet? Svaret är: ja.
Du hittar ännu fler tips och inspiration på vår samlingssida:
Digital tillgänglighet – inspiration och tips
Kontakta oss så berättar vi mer!
Är du osäker på ifall din webbplats är tillgänglig för alla? Kontakta oss för ett kravlöst möte, så kan vi guida dig för att komma i gång med din tillgänglighetsresa!
Katarina Loodh
Projektledare och tillgänglighetsexpert Sundbyberg, Uddevalla, Trollhättan
