Produkter och e-handel granskas av PTS inför EAA 2025

Det här är ett tydligt tecken på att tillgänglighet nu är en fråga som kommer att följas upp i praktiken, och inte bara i teorin. PTS arbete består just nu av två delar:

Marknadskontroll av produkter

PTS granskar om vissa digitala produkter uppfyller tillgänglighetskraven enligt EAA. Det gäller bland annat:

• bärbara datorer
• smartphones
• surfplattor

Fokus ligger på om produkterna är utformade så att personer med olika funktionsnedsättningar kan använda dem – till exempel genom stöd för hjälpmedel, begriplig information och tillgängliga gränssnitt.

Marknadskontroll av digitala produkter, PTS webbplats

Tillsyn av e-handelstjänster

Samtidigt har PTS inlett tillsyn av e-handelstjänster. Här handlar det om hur själva tjänsten fungerar för användaren, till exempel:

• om webbplatsen går att använda med tangentbord och skärmläsare
• om information om produkter, priser och köp är tydlig och begriplig
• om köpprocessen är möjlig att genomföra även för personer med funktionsnedsättning

Det är alltså inte bara tekniken bakom som granskas, utan hela användarupplevelsen.

Tillsyn av e-handelstjänster, PTS webbplats

Vad innebär detta för företag?

Alla företag omfattas inte av EAA, men många större privata aktörer gör det, särskilt de som:

• säljer produkter eller tjänster till konsumenter
• bedriver e-handel
• tillhandahåller digitala tjänster

PTS kontroller visar att myndigheten nu förbereder sig för att följa upp lagen fullt ut. För företag innebär det att man behöver kunna:

• visa hur tillgänglighetskraven uppfylls
• redogöra för sitt arbete med tillgänglighet
• åtgärda brister om de upptäcks

Att sakna kunskap, dokumentation eller plan kan bli både kostsamt och tidskrävande.

Tillgänglighet handlar om mer än teknik

En viktig signal från PTS är att tillgänglighet inte bara handlar om kod och teknik. Företag behöver även arbeta med:

• tydlig och lättförståelig information
• konsekvent struktur och navigation
• rutiner för uppföljning och förbättring
• ansvarsfördelning internt

Det gäller både för produkter och e-handelstjänster.

Så kan vi på ETU stötta dig

På ETU hjälper vi företag att förstå vad som faktiskt gäller – och hur kraven kan omsättas i praktiken. Vi erbjuder bland annat:

• analys av om EAA omfattar er verksamhet
• granskning av e-handel, webbplatser och digitala tjänster
• stöd kring tillgänglighetskrav för produkter och gränssnitt
• konkreta åtgärdsförslag och prioriteringar
• förberedelse inför tillsyn och marknadskontroll

Vårt mål är att göra tillgänglighet begripligt, hanterbart och affärsnyttigt – långt innan en tillsyn blir aktuell.

Kontakta oss på info@etu.se, eller klicka dig vidare in på vår webbplats för att läsa mer om vad vi kan erbjuda dig:

Användartester

Utbildningar inom tillgänglighet för dig och dina kollegor

Tillgänglighetsgranskningar

Stöd och support inom tillgänglighet

Tillgängliga dokument