Mobilen som verktyg, men rätt inställningar är avgörande för tillgängligheten
I den rapport som ETU tagit fram för PTS framgår det att mobilens inbyggda tillgänglighetsfunktioner är avgörande för att fler ska kunna använda digitala tjänster självständigt. Många känner dock inte till vilka möjligheter som finns, och appar tar inte alltid hänsyn till användarens val, vilket skapar onödiga hinder.
När mobilen är vår främsta väg till samhällsservice, arbete och socialt liv måste den fungera för alla. I den rapport som ETU tagit fram på uppdrag av PTS framgår tydligt att mobilens inbyggda tillgänglighetsfunktioner spelar en central roll för att öka självständighet, trygghet och användbarhet för personer med olika funktionsnedsättningar, men även för alla andra som hamnar i situationer där tekniken behöver anpassas.
Undersökningen visar samtidigt att många användare saknar kunskap om vilka möjligheter mobilen redan erbjuder. Därför behöver både användare och utvecklare bli bättre på att använda och stödja funktionerna i telefonen.
Mobilens funktioner ger bra stöd för många behov
Undersökningen utgick från sex användargrupper: motorik, kognition, läsning, syn, hörsel och tal. Trots olika behov finns flera gemensamma lösningar som mobilen kan ge, om funktionerna används rätt.
Här är några av de viktigaste inställningarna, med kort beskrivning av hur de fungerar i både iOS och Android:
Textförstoring och tydligare visning
För personer med synnedsättning eller lässvårigheter är möjligheten att förstora text och gränssnitt avgörande.
- iOS: Dynamic Type fungerar stabilt i alla appar som följer riktlinjerna.
- Android: Text- och displaystorlek kan förstoras i appar som följer riktlinjerna.
Fet stil och tydligare kontrast finns i båda systemen och hjälper många, bland annat äldre användare.
Zoom och förstoringsverktyg
- iOS Zoom och Android Magnifier hjälper personer med synnedsättning att få överblick och detaljkontroll.
Skärmläsare och uppläsning
- VoiceOver (iOS) och TalkBack (Android) gör mobilen användbar även för blinda användare.
- “Läs upp text” fungerar väl för personer med läs- och kognitiva svårigheter.
Här visar undersökningen att vissa Android-modeller kan ge olika upplevelser, vilket är något som utvecklare behöver känna till.
Färgfilter och kontrast
Både Apple och Android erbjuder filter för färgblindhet, färgkorrigering och invertering som hjälper personer som annars har svårt att urskilja ikoner, knappar eller text.
Röststyrning och alternativa styrsätt
- iOS Voice Control fungerar även offline och ger exakt styrning.
- Android Voice Access erbjuder kraftfull röststyrning men kvaliteten varierar mellan modeller.
Detta är ovärderligt för personer med motoriska begränsningar, eller när händerna helt enkelt är upptagna.
Alternativa sätt att styra mobilen
- iOS AssistiveTouch erbjuder ersättning för svepgester och pekkommandon.
- Android Switch Access gör att mobilen kan styras med knappar, brytare eller kamerabaserad huvudkontroll.
Android är mer flexibelt här, men båda systemen erbjuder goda lösningar.
Reducera rörelse och störande element
För personer med kognitiva utmaningar eller känslighet mot visuella intryck:
- iOS: “Reduce Motion” reducerar animationer.
- Android: “Remove animations” eller justering av animationsskalor finns – men hur det aktiveras varierar mellan tillverkare.
Enhandsläge
- iOS: Reachability drar ned skärmen.
- Android: One-handed mode minskar skärmytan.
Båda underlättar för användare med begränsad rörlighet, och för den som bara håller mobilen i en hand.
Hitta funktionerna i telefonen
iOS
Inställningar → Hjälpmedel (Accessibility)
Här finns VoiceOver, Zoom, Textstorlek, Voice Control, AssistiveTouch, Färgfilter, Reduce Motion, med flera.
Android
Inställningar → Tillgänglighet (Accessibility)
Här ligger TalkBack, Select to Speak, Magnifier, Accessibility Menu, Switch Access, Display size, Color correction, One-handed mode, för att nämna några.
På Android kan innehållet se lite olika ut beroende på tillverkare – något som också påverkar användarnas upplevelser.
En av de största utmaningarna är appar som inte följer inställningarna
Undersökningen visar att problemen ofta inte handlar om funktionerna i telefonen, utan om att appar inte respekterar dem. Som exempel kan nämnas text som inte skalas, knappar som saknar etiketter, eller mörkt läge som inte stöds.
Det är först när appar och webbplatser byggs enligt WCAG och plattformarnas riktlinjer, som användarna får fullt stöd av telefonens funktioner.
Vill du veta mer?
Mobilen är ett av de mest använda hjälpmedlen i vardagen. När appar och webbplatser inte fungerar tillsammans med mobilens inställningar riskerar användare att stängas ute, och då tappar de digitala tjänsterna sitt värde. Genom att skapa tjänster som följer standarder som WCAG och EN 301 549, och som låter mobilens egna funktioner slå igenom, skapar man bättre användarupplevelser för alla.
Med över 20 års erfarenhet inom digital tillgänglighet, hjälper vi på ETU företag att utveckla tillgängliga tjänster som fungerar med både iOS och Androids funktioner. Kontakta oss om du vill veta mer på info@etu.se
Utbildningar inom tillgänglighet för dig och dina kollegor
Stöd och support inom tillgänglighet
Vi är glada över att kunna bidra till PTS viktiga arbete med att skapa en mer tillgänglig och jämlik digital värld. Genom att kombinera mobilens inbyggda funktioner med välutvecklade digitala tjänster kan vi tillsammans sänka trösklar, öka delaktigheten och göra tekniken användbar för alla.
Kontakta oss så berättar vi mer!
Är du osäker på ifall din app, webb eller e-tjänst är tillgänglig för alla? Kontakta oss för ett kravlöst möte, så kan vi guida dig för att komma i gång med din tillgänglighetsresa!
Katarina Loodh
Projektledare och tillgänglighetsexpert Sundbyberg, Uddevalla, Trollhättan
